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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Zimtstern Europe GmbH – Online-Shop (Stand: März 2024)

§ 1 Anwendbarkeit 
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Zimtstern Europe GmbH und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgendenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie beziehen sich nur auf Bestellungen, die Verbraucher i.S.v. § 13 BGB abschließen.

§ 2 Vertragsschluss 
Die Internetseiten der Zimtstern Europe GmbH stellen lediglich einen Verkaufsprospekt dar. Durch die Darstellung der Produkte auf den Internetseiten fordert die Zimtstern Europe GmbH den Kunden lediglich auf, Angebote (Bestellungen) abzugeben. Die dann per E-Mail übermittelte Bestellbestätigung führt noch nicht zum Kaufvertrag.
Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versand unserer Auftragsbestätigung innerhalb von 1 Tag nach Zugang der Bestellung zustande bzw. spätestens mit Lieferung der Ware, die dann die Annahme der Erklärung seitens der Zimtstern Europe GmbH darstellt. 
Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschte Ware aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggfs. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggfs. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klick auf „zahlungspflichtige Bestellung absenden“ an uns absenden. 
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit unseren AGB einverstanden. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die Zimtstern Europe GmbH nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

§ 3 Widerrufsrecht 
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Widerrufsrecht: 
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zimtstern Europe GmbH, Wiesenstr. 24, 63533 Mainhausen E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 
 
Folgen des Widerrufs: 
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 
 


Muster-Widerrufsformular 
 
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)  
 An
Zimtstern Europe GmbH
c/o weLOG GmbH
Siegmund-Hiepe-Straße 28 – 32
35578 Wetzlar
Deutschland 
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / 
Bestellt am (*) /erhalten am (*) 
Name des/der Verbraucher(s)  
Anschrift des/der Verbraucher(s) 
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 
Datum 
 
(*) Unzutreffendes streichen

2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 4 Erweitertes vertragliches Rückgaberecht  
Verbraucher können zusätzlich und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht die Ware innerhalb des Zeitraumes vom 15. bis 21. Tag ab Erhalt durch Rücksendung an den von uns mit der Auslieferung der Ware beauftragten Lieferanten zurückgeben. Voraussetzung ist, dass für die jeweiligen Artikel ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und diese sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befinden.  
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.  
Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht gem. Ziff. V.1 dieser AGB Gebrauch, erstatten wir dem Kunden den für die zurückgegebene Ware schon geleisteten Kaufpreis. Vom Kunden gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet. Retouren aus der Schweiz: Erhält der Kunde ein Versandlabel von Zimtstern werden die Kosten bei Erhalt der Gutschrift in Abzug gebracht. 
Die vorstehenden Bestimmungen lassen die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere sein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Ziff. IV dieser AGB sowie evtl. Mängelansprüche, unberührt.

§ 5 Lieferung 
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung von der Zimtstern Europe GmbH an die vom Käufer angegebene Lieferadresse auf Kosten des Käufers. Der Gefahrübergang tritt aber erst bei Übergabe der Ware an den Kunden ein. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Länder Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Niederlande, Belgien und der Schweiz. Die Lieferung wird durch den Logistikdienstleister weLOG GmbH durchgeführt. 
Die Lieferzeit beträgt je nach Lieferland 2-5 Tage. Stellt die Zimtstern Europe GmbH während der Bearbeitung Ihrer Bestellung fest, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.

§ 6 Preise und Versandkosten 
Alle auf den Internetseiten des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. 
Der Verkäufer teilt dem Kunden auf den Internetseiten die jeweiligen Versandkosten mit. Der Käufer hat diese Kosten zu tragen. Wie sich aus § 3 im Rahmen der Widerrufsbelehrung ergibt, trägt der Kunde auch im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§ 7 Gewährleistung und Garantien 
Der Verbraucher hat Anspruch auf Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 437 ff. BGB. Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) verlangen. Die Zimtstern Europe GmbH ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Tritt ein Mangel innerhalb der zweijährigen Verjährungsfrist auf, dann tritt die Verjährung nicht vor Ablauf von vier Monaten ein, nachdem sich der Mangel erstmals gezeigt hat. Der Käufer sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen. Der Kunde übersendet auf Verlangen von Zimtstern Europe GmbH die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr von der Zimtstern Europe GmbH an folgende Adresse: 

weLOG GmbH
Siegmund-Hiepe-Straße 28 – 32
35578 Wetzlar
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden sich jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

§ 8 Zahlungsmodalitäten 
Die Zimtstern Europe GmbH akzeptiert im Rahmen des Bestellvorgangs die angezeigten Zahlungsarten, wie Zahlung per Paypal, Zahlung per Kreditkarte (Mastercard und Visa) oder Zahlung per Apple Pay oder Google Pay.

§ 9 Rabattgutscheine, Geschenkgutscheine

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Zimtstern Rabattgutscheine. Das sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben. Ein Rabattgutschein weist entweder einen bestimmten, festen Betrag in Euro oder eine prozentuale Ermäßigung auf den jeweiligen Einkaufswert aus, der im Online-Shop im Rahmen einer Bestellung eingelöst werden kann.  
Verwendbarkeit
Jeder Rabattgutschein kann nur einmal verwendet werden. Es kann nur ein Rabattgutschein pro Bestellung verwendet werden. Pro Kunde kann nur ein Rabattgutschein pro Bestellung eingelöst werden. Eine Kombination mit anderen Rabattgutscheinen ist nicht möglich. Eine Barauszahlung von Rabattgutscheinen ist nicht möglich. Der Weiterverkauf von Rabattgutscheinen ist nicht gestattet.
Gültigkeit
Rabattgutscheine sind nur für eine begrenzte Zeit einlösbar und verlieren ihre Gültigkeit zu dem auf dem Rabattgutschein genannten Datum. Eine Verlängerung ist nicht möglich.
Mindestbestellwert
Der erforderliche Mindestbestellwert wird immer in Verbindung mit dem Rabattgutschein genannt. Sollte der Kunde bei seinem Kauf einen Rabattgutschein eingelöst haben, so behalten wir uns vor, dem Kunden den ursprünglichen Preis der Ware, die er behält, zu berechnen, falls der Gesamtwert der Bestellung aufgrund seines (teilweisen) Widerrufs den Mindestbestellwert des Rabattgutscheins nachträglich unterschreitet.
Rückgabe von Ware
Wenn der Kunde Ware zurückgibt, wird der ermäßigte Kaufpreis erstattet. Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatz des Rabattgutscheins.

§ 10 Eigentumsvorbehalt 
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Zimtstern Europe GmbH

§ 11 Aufrechnung, Zurückbehaltung 
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenforderungen unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder die zur Aufrechnung gestellten Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis stammen.

§ 12 Datenschutz 
Die personenbezogenen Daten des Kunden, die der Zimtstern Europe GmbH im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bekannt werden, werden gespeichert und zum Zwecke der Bestellabwicklung ggfs. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Daten werden von uns nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen der Zimtstern Europe GmbH erhoben, gespeichert und genutzt. Diese Datenbestimmungen sind hier in druckbarer Form abrufbar.

§ 13 Speicherung des Bestelltextes 
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Die bei Ihrer Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf AGB (zimtstern.com) einsehen. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 14 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung 
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: 
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. 
Die Zimtstern Europe GmbH ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Rahmen des VSBG teilzunehmen. 
 


§ 15 Schlussbestimmungen 
Auf alle Verträge zwischen der Zimtstern Europe GmbH und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingende anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbrauch zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

§ 16 Anbieter der Webseite 
Die unter der Domain zimtstern.com angebotene Webseite wird betrieben von 
Zimtstern Europe GmbH
Wiesenstraße 24
63533 Mainhausen

Vertreten durch die jeweils einzelvertretungsberechtigten Geschäftsführer Herrn Hans Allmendinger und Herrn Sönke Voss

Email: [email protected]
Registergericht: Amtsgericht Offenbach (Main) HRB 51474

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